发布时间：2019-04-01 来源: 联冠集团 点击数：2212
为了提高客户服务质量与客户服务满意度，助力客服从业人员提升自身职业发展能力，以优质服务推动企业良性发展，2019年3月29日上午，联冠集团开展了招商稳商技能培训课程，集团营销信息管理中心总监肖彦华担任培训讲师，集团招商部、策划部，三大市场商服人员参加本次培训，联冠集团总裁钟俊强先生出席培训会议并作出相关指示。
钟总在培训会议上发表重要讲话
钟总表示，人心是最大的政治，共识是奋进的动力。他强调，通过此次培训，每一个联冠人都能明确自己的岗位职责，达成共识，携手奋进，产生动力，做好工作。
培训期间，肖总监通过ppt演示等方法，分别就营销心态；营销理论知识；客户疑义处理解决方案及疑义处理技巧；营销人员自我管理提升方案；招商、招展、稳商、留商辩证关系这五个方面进行了深入细致的讲解。同时，招商部、三大市场商服人员就自身服务商户的工作也进行了分享，培训课上氛围十分热烈，大家都在为提升商户服务质量，创建市场服务品牌，展现联冠服务价值贡献着自己的力量。
联冠集团在不断发展壮大的过程中，越来越重视客户对物业服务需求的多样化，通过本次招商稳商的培训，提高商服人员的综合素质和专业技能，让优质的客户服务成为联冠集团可持续发展的核心竞争力。
